Como faço para retirar presencialmente?

Caso você escolha a opção de retirada, após finalizar sua compra será enviado um código do pedido em seu e-mail cadastrado.


Para retirar sua box, basta apresentar esse codigo para um de nossos atendentes na loja presencial, localizada no endereço abaixo: 


Outlet Premium São Paulo - Rod. dos Bandeirantes, Km 72 - Rio Abaixo, Itupeva/SP

Posso gerar um pedido e pagar na hora da retirada?

Caso você gere um pedido via PIX, o prazo para expiração do código é de 30 minutos.


Pedimos para que todos os clientes efetuem o pagamento antes para evitar o acumulo de filas e agilizar o processo da retirada.

Quantos produtos vem por box?

Box Bronze - de 2 a 4 produtos (Eletronicos)


Box Prata - de 5 a 7 produtos (Eletronicos)


Box Ouro - de 8 a 12 produtos (Eletronicos)

Qual é minha garantia de compra?

Todos os produtos possuem 7 dias de garantia para trocas ou devoluções com Nota Fiscal inclusa na caixa de todos os produtos.


Você também tem direito a garantia de fabricante que segue valíida mesmo sendo um produto proveniente de devolução.

Posso comprar mais de uma box?

Sim, temos 3 opções de kits em nosso site e liberamos até 10 pedidos por cliente na loja presencial.

Como acompanho meu pedido?

Caso você selecione a opção de entrega, após finalizar sua compra será enviado um e-mail de confirmação e um códio de rastreio em até 6h.


O prazo de entrega é de 24h para qualquer região do Brasil com o frete.

O frete 24h é válido para qualquer estado?

Sim! Temos estoques das boxes nos galpoês em parceria com os CORREIOS


O código de rastreio será enviado em até 6h no seu e-mail e você podera acompanhar as atualizações do seu pedido em tempo real.

Posso retirar minha box ainda hoje?

Nosso horario de funcionamento é de Seg. a Sex. das 09:00 às 18:00


Caso você escolha a opÃção de ritirada, basta ir até nossa loja durante esses horários, apresentar seu código e retirar seu pedido!



Outlet Premium São Paulo - Rod. dos Bandeirantes, Km 72 - Rio Abaixo, Itupeva/SP

E se algum produto vier com defeito?

Caso o produto que apresente defeito ou venha estragado efetuaremos o seu reembolso imediatamente com a logistica de devoluções do pacote por nossa conta, ou se preferir podera ser trocado por uma nova box.


Basta enviar um e-mail para suporte@deveuperdeu.com com o numero do seu pedido ou ir em nossa loja fisica com a Nota Fiscal e número do pedido.